예약시 주의사항
- 본 캠핑장은 이용하려는 달의 전월 2일 오전 9시에 예약이 가능합니다.
- 본 캠핑장은 이용일 기준 1일 1개의 데크만 예약이 가능합니다.
- 예약 오픈일(2일) 이전에 진행된 예약건은 비정상 예약으로 간주되어 예약이 무통보 취소처리 될 수 있습니다.
- 예약자와 사용자가 동일하여야 하며, 입장시 신분증 제시를 요청할 수 있습니다.
- 인터넷으로 예약하신 후 시설사용료 전액을 예약 당일(00시)까지 납입하여야 합니다.
(홈페이지에서 카드결제 또는 실시간 계좌이체로 사용료 입금 - 미입금 시 예약 자동취소)
- 시설이용료 납입은 홈페이지 시스템과 연결된 결제 프로그램을 통해 진행하여야 합니다.
- 캠핑장 1일 사용시간 : 당일 14:00 ~ 익일 12:00 기준 (당일 14:00시 부터 입장 가능합니다.)
- 입실은 당일 22:00(오후 10시)까지 완료하셔야 하며, 사정상 입실시간이 지연될 경우 관리사무소로 미리 연락하시기 바랍니다.
예약취소 및 환불기준
- 사용예정일 7일 전까지 취소한 경우 : 사용료의 전액 반환
- 사용예정일 5일 ~ 6일 전까지 취소한 경우 : 사용료의 70% 환불
- 사용예정일 3일 ~ 4일 전까지 취소한 경우 : 사용료의 50% 환불
- 사용예정일 2일 전까지 취소한 경우 : 사용료의 30% 환불
- 사용예정일 1일 전까지 취소한 경우 : 사용료 반환 없음
- 사용예정일 당일 취소한 경우 : 사용료 반환 없음
예약취소하시기 전에 예약취소 및 환불기준을 다시 한번 확인하시기 바랍니다. (취소 시 재예약 또는 환불 불가)
- 카드입금에 대한 승인취소처리는 통상적으로 1~2일 안에 이루어집니다.
다만, 카드사 정책에 따라 환불방법 및 입금일자에 다소 차이가 날 수 있습니다.
- 계좌입금에 대한 환불처리는 시에서 직접 처리하며, 내부 절차가 길어 통상적으로 7~10일이 소요됩니다. 취소날짜에 따라서는 최장 15일까지 소요될 수 있습니다.
- 2주가 지나도 환불처리가 되지 않을 경우 캠핑장(T.054-431-2011)으로 연락주시면 성심성의껏 처리해드리겠습니다.