예약시 주의사항

• 본 캠핑장은 이용하려는 달의 전월 1일 오전 9시에 예약이 가능합니다.
• 본 캠핑장은 이용일 기준 1일 1개의 데크만 예약이 가능합니다.
• 예약 오픈일(1일) 이전에 진행된 예약건은 비정상 예약으로 간주되어 예약이 무통보 취소처리 될 수 있습니다.
• 무흘구곡 전시관 우측편 에 남 여 화장실. 샤워실 사용 가능 (탈의실. 온수 사용가능)
• 예약자와 사용자가 동일하여야 하며, 입장시 신분증 제시를 요청할 수 있습니다.
• 인터넷으로 예약하신 후 시설사용료 전액을 예약 당일(00시)까지 납입하여야 합니다.
  (홈페이지에서 카드결제 또는 실시간 계좌이체로 사용료 입금- 미입금 시 예약 자동취소)
• 시설이용료 납입은 홈페이지 시스템과 연결된 결제 프로그램을 통해 진행하여야 합니다.
• 캠핑장 1일 사용시간 : 당일 14:00 ~ 익일 12:00 기준 (당일 14:00시 부터 입장 가능합니다.)
• 입실은 당일 22:00(오후 10시)까지 완료하셔야 하며, 사정상 입실시간이 지연될 경우 관리사무소로 미리 연락하시기 바랍니다.
• 물놀이 개장은 7월 1일 부터 8월 31일 까지 운영 합니다.
  

  (물놀이장은 우천시 운영하지않습니다. 개장 시기는 운영상의 이유로 미루어지거나 앞당겨질 수 있으므로 정확한 개장날짜는 관리사무실로 문의바랍니다.)

예약취소 및 환불기준

예약취소하시기 전에 예약취소 및 환불기준을 다시 한번 확인하시기 바랍니다. (취소 시 재예약 또는 환불 불가)
‣ 제10조제1호의 천재지변으로 캠핑장 사용이 불가한 경우는 기상청이 강풍·호우·대설·화산·지진·태풍 예비 특보 이상 발령한 경우로 한정됩니다.
‣ 사용당일 사용예정시간(22시)까지 통보가 없는 경우에는 사용당일 자동 취소되며, 자동 취소 시 사용료는 반환되지 않습니다.
‣ 당일 취소의 경우 캠핑장 관리사무소로 문의주시기 바랍니다.

• 카드입금에 대한 승인취소처리는 통상적으로 1~2일 안에 이루어집니다.
  다만, 카드사 정책에 따라 환불방법 및 입금일자에 다소 차이가 날 수 있습니다.
• 계좌입금에 대한 환불처리는 시에서 직접 처리하며, 내부 절차가 길어 통상적으로 7~10일이 소요됩니다. 취소날짜에 따라서는 최장 15일까지 소요될 수 있습니다.
• 2주가 지나도 환불처리가 되지 않을 경우 캠핑장(T.054-421-1644/1645)으로 연락주시면 성심성의껏 처리해드리겠습니다.